清點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)位、聯(lián)絡(luò)志愿者、分配任務(wù)……大年初四，邵陽(yáng)市義工聯(lián)合會(huì)的志愿者莫小燦正緊鑼密鼓地為重返志愿崗位做著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。春運(yùn)以來(lái)，莫小燦累計(jì)志愿服務(wù)超過(guò)400小時(shí)，用行動(dòng)溫暖了旅客回家路。

“乘電梯請(qǐng)注意抓穩(wěn)扶手”“刷身份證請(qǐng)對(duì)準(zhǔn)這里，抬頭看屏幕”“洗手間在右前方50米”......春節(jié)前夕，在邵陽(yáng)火車(chē)站內(nèi)，莫小燦穿梭于站內(nèi)各處，協(xié)助旅客進(jìn)站、候車(chē)、檢票、換乘，同時(shí)還提供信息咨詢、設(shè)備使用協(xié)助等志愿服務(wù)。

莫小燦自大學(xué)起便投身于志愿服務(wù)，至今已有四年時(shí)間。談及初衷，她表示自己在生活中曾得到過(guò)志愿者的幫助，因此希望用自己的行動(dòng)幫助更多人。她已經(jīng)連續(xù)3次參與春運(yùn)志愿服務(wù)，其中最長(zhǎng)的一次持續(xù)了20多天。雖然辛苦，但看到旅客因他們的幫助而展露笑顏，她覺(jué)得一切付出都是值得的。

在春運(yùn)期間，莫小燦經(jīng)歷了許多難忘的時(shí)刻：主動(dòng)幫助旅客將行李送上車(chē)，耐心協(xié)助不熟悉取票流程的旅客完成取票，熱心幫助忘帶身份證的旅客調(diào)取電子身份證。其中，最令人感動(dòng)的一次，是她幫助一位不識(shí)字的老人順利到達(dá)站臺(tái)乘車(chē)，老人緊緊握住她的手連聲道謝，那一刻，莫小燦深受觸動(dòng)。

“通過(guò)志愿服務(wù)，我?guī)椭每推椒€(wěn)度過(guò)了回家路上的‘小曲折’，用溫暖彼此連接。這也許正是我堅(jiān)持做志愿服務(wù)的意義?！蹦N說(shuō)道。