邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月21日訊（通訊員 莫忠坎）“真是太感謝你們了，在我們最著急的時(shí)候伸出援手，這份恩情我們沒齒難忘。”昭陽(yáng)農(nóng)商銀行黃塘支行以其高效、貼心、暖心的服務(wù)贏得了蔣女士一家的衷心感謝與贊譽(yù)。

這天，昭陽(yáng)農(nóng)商銀行黃塘支行的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)一如往常般繁忙，眾多客戶在排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)。蔣女士手持取號(hào)單，神情焦躁地在大廳外徘徊。保安老銀見狀，急忙上前詢問，蔣女士抬起滿是淚水的雙眼，哭訴道：“我父親剛出重癥監(jiān)護(hù)室，意識(shí)模糊，可存單密碼他忘了，里面的十二萬(wàn)是救命錢。”保安老銀心里一緊，明白情況緊急，立刻跑去報(bào)告給支行行長(zhǎng)，支行行長(zhǎng)聽完，神色凝重，當(dāng)機(jī)立斷將支行副行長(zhǎng)叫來(lái)商議。兩人迅速達(dá)成共識(shí)，決定特事特辦。支行行長(zhǎng)帶著一名柜員，拿上委托書及相關(guān)補(bǔ)充資料，驅(qū)車前往蔣女士家中，到了蔣女士家，他們仔細(xì)詢問相關(guān)情況，不放過任何細(xì)節(jié)，還與醫(yī)院取得聯(lián)系，反復(fù)核實(shí)病情。在嚴(yán)謹(jǐn)核查確認(rèn)情況屬實(shí)后，一行人立刻趕回支行。為了盡快讓蔣女士拿到錢救治父親，支行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開通綠色通道。柜員們迅速行動(dòng)起來(lái)，簡(jiǎn)化流程，爭(zhēng)分奪秒，憑借熟練的業(yè)務(wù)能力，以最快的速度為蔣女士辦理好了密碼掛失業(yè)務(wù)。蔣女士順利拿到了錢，為父親的治療爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

此次黃塘支行特事特辦、迅速開啟綠色通道的暖心之舉，不僅僅是解決了客戶的燃眉之急，更是以實(shí)際行動(dòng)詮釋了金融服務(wù)的人文關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，昭陽(yáng)農(nóng)商銀行將始終秉持這份初心，把貼心、高效的服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，為更多客戶排憂解難，成為客戶信賴的金融港灣。