邵陽新聞網(wǎng)12月16日訊（通訊員 劉洪 譚中奇）“供電員工上門檢查線路安全隱患，剛回家就享受貼心服務，謝謝你們。”12月14日，在外地務工返鄉(xiāng)的金石鎮(zhèn)金夷村村民李先生，對上門開展電力服務的國網(wǎng)新寧縣供電公司金石供電服務站電力網(wǎng)格經(jīng)理說道。

臨近年末，外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，返鄉(xiāng)客戶家中用電線路設備因長期未使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素影響，導致線路設備存在一定的安全隱患。為保障返鄉(xiāng)人員安全可靠用電，該公司靠前服務，組織各供電所開展安全用電大排查，切實做好返鄉(xiāng)客戶安全用電及優(yōu)質(zhì)服務工作。

該公司發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，利用“村網(wǎng)共建”平臺，主動與社區(qū)、村委對接，了解外出務工人員返鄉(xiāng)時間，入戶發(fā)放便民服務卡，宣傳安全用電知識，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦理渠道。根據(jù)客戶需求開展上門服務，排查返鄉(xiāng)人員家中用電線路和用電設備，確保返鄉(xiāng)人員第一時間用上“安全電”“放心電”。該公司各供電營業(yè)廳開通返鄉(xiāng)人員用電“綠色通道”，及時對接業(yè)務報裝、臨時用電申請等需求，優(yōu)化辦電流程，提高服務效率，切實提升返鄉(xiāng)人員辦電便利度。

接下來，該公司將組織人員以配電臺區(qū)為單位進行摸底排查，加強臺區(qū)設備、線路運行狀況監(jiān)測，進一步消除線路設備隱患，提升臺區(qū)供電安全和供電質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的服務保障返鄉(xiāng)人員用電無憂。