邵陽新聞網(wǎng)3月31日訊（通訊員 夏健鴻）“您可以手機下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’app或關注‘國網(wǎng)湖南省電力有限公司’微信公眾號，注冊綁定家里的用戶編號，就可以直接交電費，還可以隨時查詢家里用電情況。以后有什么問題請隨時聯(lián)系我們。”3月30日，家住新寧縣城御景花園小區(qū)的李先生因擔心家中欠費停電便致電國網(wǎng)新寧縣供電公司客服人員，很快就在客服人員的引導下，下載安裝了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP并學會了應用。

為確保居民用電安全可靠，新寧縣供電公司加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”app等線上辦電渠道的推廣力度，臺區(qū)經(jīng)理全部加入社區(qū)、村組微信群，再次將“網(wǎng)上國網(wǎng)”app發(fā)送至各個社區(qū)、村組居民，進行使用方法講解并隨時接聽客戶電話接受咨詢，積極推廣各類線上繳費方式，方便客戶根據(jù)自身需要選擇合適的繳費方式，實現(xiàn)業(yè)務線上辦理、電費線上繳納。

下階段，該公司將根據(jù)疫情防控要求，不斷創(chuàng)新線上辦電服務舉措、拓展線上服務場景，為廣大用電客戶提供更加高效、便捷的辦電用電渠道，滿足企業(yè)和居民客戶“用上電、用好電、不停電”的需求。