邵陽新聞網2月15日訊（通訊員 曾潤琦 楊文峰）“感謝你們快速、便捷的服務,僅用30分鐘就給我解決了溫暖問題,必須點個贊。”2月11日,洞口縣佳和名都小區(qū)的楊先生對上門服務的2名“U電工”豎起了大拇指。

當天上午11點,楊先生正準備用電飯煲煮飯,忽然停電了,于是連忙撥打屬地服務電話。工作人員經過詳細了解,原來楊先生居住的小區(qū),隔壁鄰居家有電,在網上國網查詢電費余額也是足夠的,但自己家卻忽然停電了。于是工作人員根據以往的經驗指引楊先生先查看一下自家的入戶開關是不是出問題了,打開開關箱發(fā)現(xiàn)是入戶開關下端燒黑了。“楊先生,您可以注冊‘U電工小程序’,呼叫電工一鍵定位下單,可以極速享受專業(yè)電工上門服務?！?/p>

“從呼叫電工到故障解決恢復用電全程僅僅用了30分鐘,服務態(tài)度一等一的好,師傅專業(yè)且速度,價格收費透明又合理,超極滿意的一次服務,我會大力推薦給親朋好友,以后找電工,就選‘U電工’?！笔潞?楊先生在“U電工”小程序服務平臺給予了高度評價。

據統(tǒng)計,國網洞口縣供電公司95598及屬地線上服務渠道受理客戶訴求中客戶產權范圍的故障占比率達30%?！癠電工”是一個面向社會的電力消費互聯(lián)網平臺,是供電服務之外的延伸服務,他的推廣應用,可以讓客戶真正享受家庭式的電工服務,全方位地優(yōu)化電力營商環(huán)境,使電力服務全鏈條服務到家、服務到人,提升客戶“獲得電力”幸福感。

截至目前,該公司在各小區(qū)發(fā)放推廣海報和小禮包268份,朋友圈轉發(fā)推廣海報2.6萬次。下一步,該公司將在縣域范圍內全面推廣此項服務，讓“U電工”的延伸服務真正走進千家萬戶。