邵陽新聞網(wǎng)1月31日訊（ 通訊員 肖岳陽）“我正在犯愁新能源汽車怎么一直充不上電，碰到你們真是太好了！”1月28日，在湖南邵陽市大祥區(qū)江北供電所公共充電站，焦急的張先生對前來檢查充電設備的國網(wǎng)邵陽西湖供電支公司工作人員說道。

張先生今年新購入了一輛新能源汽車，從廣州趕回來過年，眼看車輛的電量不足了，于是就近找到充電樁準備充滿電再趕路，但嘗試了好幾遍都沒充上電，于是慌忙中尋求供電公司員工的幫助?！跋壬?，您這個可能是充電槍頭沒有連接好，充電指示燈沒有變化，我?guī)湍匦虏僮髟囋??！惫ぷ魅藛T在仔細檢查后，一邊重新掃描二維碼，一邊將充電槍頭調整位置插好，成功的將電充上。張先生終于放下懸著的心，臉上也露出了笑容。

“充電時段不同，電價也不一樣，利用夜間時間充電，可以節(jié)約用電成本……”該公司工作人員還耐心的向客戶講解使用充電樁時的峰平谷電價，宣傳安全用電常識。積極推廣智能充電技術，引導客戶利用手機APP等數(shù)字化工具預約充電，享受更加便捷、經(jīng)濟的充電服務體驗。

春節(jié)期間，伴隨著大量新能源車主返鄉(xiāng)，充電樁使用頻率大大增加。為滿足車主充電需求，西湖公司提前組織工作人員深入轄區(qū)內充電樁開展專項檢查，仔細檢查充電樁設備的運行情況，對充電樁的指示燈是否正常工作、樁體有無破損或銹蝕、槍頭連接是否穩(wěn)固等進行認真排查，對充電樁基礎輔助設施進行全方位“體檢”，消除設備安全隱患，確保每一個細節(jié)都符合安全標準。強化春節(jié)期間的服務響應機制，安排專人進行現(xiàn)場巡查和走訪，及時應對突發(fā)狀況，致力于營造一個安全、高效、便捷的充電環(huán)境。

下一步，西湖供電支公司將密切關注充電樁運行情況，不斷細化保障措施，提供優(yōu)質服務，為春節(jié)期間新能源車主滿電出行保駕護航。