邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月27日訊（通訊員 唐歐）“真的太感謝你們了，我自己沒(méi)辦法做這些事，你們一來(lái)，就像給我家?guī)?lái)了陽(yáng)光，心里暖乎乎的。”1月26日，在邵陽(yáng)縣塘波口鎮(zhèn)良山村行動(dòng)不便的劉先生家出現(xiàn)了感人的一幕。

春節(jié)將至，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)縣供電公司塘渡口供電所員工走村入戶開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，重點(diǎn)為“弱勢(shì)群體”解決用電困難，排查安全隱患，確保他們能夠過(guò)上一個(gè)安全、溫暖的春節(jié)。服務(wù)隊(duì)在良山村，發(fā)現(xiàn)一戶家庭線路老化，加上主人行動(dòng)不便，家中電器設(shè)備長(zhǎng)期缺乏維護(hù)，存在嚴(yán)重的安全隱患。臺(tái)區(qū)經(jīng)理立即帶領(lǐng)其他工作人員分工行動(dòng)，從樓上到樓下、從電表箱到插座、從開(kāi)關(guān)到燈具，每一處都細(xì)心查著和檢驗(yàn)，逐一排查可能存在的老化、短路、過(guò)載等安全隱患。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路老化問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了更換處理，確保該家庭用電安全。

此外，該公司服務(wù)人員還利用“村網(wǎng)共建”平臺(tái)，耐心地向其他村民宣傳安全用電知識(shí)，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上服務(wù)，耐心講解家用電器安全使用注意事項(xiàng)。通過(guò)深入開(kāi)展“面對(duì)面，心連心”全客戶大走訪活動(dòng)，充分發(fā)揮屬地聯(lián)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拉近服務(wù)距離，收獲客戶好評(píng)。

下一步，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)縣供電公司將繼續(xù)開(kāi)展春節(jié)期間“暖心走訪”活動(dòng)，旨在通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決用戶用電問(wèn)題，讓老百姓過(guò)一個(gè)溫暖、祥和、安全的春節(jié)。