邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月27日訊（通訊員 鄢躍斌 米晗）“老鄉(xiāng)，遇到有任何用電問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打上面的聯(lián)系電話，我們會(huì)第一時(shí)間通過(guò)線上或線下幫您解決難題?！?月26日，國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)金冠商貿(mào)城開展“敲門行動(dòng)”，讓廣大市民切身感受到“電管家”上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的無(wú)限溫暖，確保群眾度過(guò)亮堂、溫暖的春節(jié)。

走訪期間，工作人員發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)機(jī)制作用，深入轄區(qū)每一個(gè)角落細(xì)致入微地了解返鄉(xiāng)人員的用電需求和現(xiàn)狀，向返鄉(xiāng)人員發(fā)放“致電力客戶的一封信”和電力便民服務(wù)卡，為他們提供全天候、不間斷的電力咨詢、查詢以及報(bào)修服務(wù)，做到“回來(lái)一家，服務(wù)一家”。

同時(shí)，該公司攜手各村委通過(guò)“村網(wǎng)共建”平臺(tái)，加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)外出務(wù)工返鄉(xiāng)群體的摸排和走訪力度，工作人員時(shí)刻緊盯臺(tái)區(qū)微信群中的客戶動(dòng)態(tài)，確保能夠第一時(shí)間捕捉到客戶的用電需求，并迅速采取行動(dòng)，將問(wèn)題解決于源頭。

“下一步，我們將致力做好電力保障供應(yīng)工作，切實(shí)為用戶解決用電難題，通過(guò)周到而貼心的用電服務(wù)，讓市民度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)?！眹?guó)網(wǎng)新寧縣供電公司主要負(fù)責(zé)人表示。