邵陽新聞網(wǎng)1月23日訊（通訊員 向芳娟）近日，昭陽農(nóng)商銀行金稱市支行憑借一場溫暖人心的新鈔兌換服務(wù)，收獲了客戶的高度贊譽(yù)。

一位客戶因兒子即將舉行婚禮，急需大量新鈔用于婚禮的各項(xiàng)開支。他先后前往多家銀行咨詢兌換事宜，卻一次次失望而歸。隨著婚期日益臨近，客戶的焦慮之情愈發(fā)濃重。但他并未放棄，繼續(xù)四處尋求解決辦法。當(dāng)他走進(jìn)金稱市支行時(shí)，雖心中僅存一絲希望，但仍向工作人員說明了自己面臨的難題。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理立刻熱情接待，耐心傾聽了客戶的需求。工作人員深知這場婚禮對客戶的重要意義，迅速行動起來。會計(jì)主管一方面快速地查詢網(wǎng)點(diǎn)新鈔庫存狀況，另一方面馬不停蹄地與總行相關(guān)部門取得聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)溝通，全力申請調(diào)配新鈔資源。經(jīng)過一番緊張有序的努力，成功為客戶湊齊所需的新鈔。當(dāng)客戶看到工作人員遞上的新鈔時(shí)，原本緊鎖的眉頭瞬間舒展開來，臉上露出了滿意的笑容?；槎Y結(jié)束后，客戶特意發(fā)來照片。照片中，新鈔與喜糖相互映襯，呈現(xiàn)出溫馨美好的畫面。

為確保新鈔兌換工作的有序開展，昭陽農(nóng)商銀行提前謀劃，精心部署新鈔投放庫存及投放時(shí)間，全力應(yīng)對新鈔“兌換潮”。一直以來，該行始終秉持“金融為民”的理念，積極推出各項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)的暖心措施。在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員還向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶贈送紅包、對聯(lián)等新年禮物，以接地氣的貼心舉措，為客戶送上優(yōu)質(zhì)暖心的金融服務(wù)，為團(tuán)圓的春節(jié)增添新意與祝福。